Como fazer agendamento do RG no Poupatempo por telefone

Se você está sem a sua Carteira de Identidade no momento, uma das opções disponíveis para você obter o documento é através do agendamento do RG do Poupatempo por telefone.

Desta forma, você consegue reservar data e horário para ser atendido (a) no período do dia mais adequado para você. Assim é possível evitar as longas filas e você não perde tempo para ficar esperando pelo serviço.

Vale reforçar que não é possível emitir o RG sem fazer o agendamento prévio. A emissão do RG é um dos atendimentos mais solicitados pela população, sendo assim, é obrigatório marcar com antecedência.

Como agendar pelo Disque Poupatempo

O Poupatempo disponibiliza uma central telefônica para fazer o agendamento dos serviços. Os números são:

⇒ 0800 772 36 33 – para ligar de telefones fixos (a ligação é gratuita)

⇒ 0 + código da operadora + 11 2930-3650 – para ligar de celulares (são cobradas taxas da operadora)

Horário de atendimento do Disque Poupatempo:

⇒ Segunda a sexta, das 7h às 20h

⇒ Sábados, das 6h30 às 15h

Passa a passo para agendar

Para agendar, basta você seguir as instruções da ligação.

1. Tecle 1 para serviços relacionados a agendamento do RG.

2. Em seguida tecle 1 para maior de 18 anos ou 2 para menor de 18 anos.

3. Agora tecle 1 para 1ª via ou 2 para 2ª via.

4. Tecle 1 para brasileiros, 2 para português com título igualdade ou 3 para naturalizado.

5. Agora tecle 1 para ouvir os documentos.

Em seguida, você será direcionado (a) para escolher a data, o horário e o posto do Poupatempo.

O atendimento permite agendar os seguintes serviços:

  • 1ª e 2ª via para brasileiros menores de 18 anos.
  • 1ª e 2ª via para brasileiros maiores de 18 anos.
  • 1ª e 2ª via para naturalizados menores de 18 anos.
  • 1ª e 2ª via para naturalizados maiores de 18 anos.
  • 1ª e 2ª via para portugueses com título de igualdade.

Unidades do Poupatempo que agendam por telefone

  • Araçatuba
  • Araraquara
  • Botucatu
  • Campinas Centro
  • Campinas Shopping
  • Caraguatatuba
  • Cidade Ademar
  • Franca
  • Guarulhos
  • Itaquera
  • Jundiaí
  • Lapa
  • Luz
  • Marília
  • Mogi das Cruzes
  • Osasco
  • Piracicaba
  • Presidente Prudente
  • Ribeirão Preto
  • Rio Claro
  • Santo Amaro
  • Santos
  • São Carlos
  • São José dos Campos
  • São José do Rio Preto
  • Sorocaba
  • Suzano
  • Taubaté
  • Tatuí

Documentos para levar ao Poupatempo

Abaixo você pode conferir a relação completa dos documentos necessários para tirar o RG. Para emitir a 2ª via, a documentação é a mesma para casos de furto, roubo, perda, mau estado de conservação ou Carteira de Identidade desatualizada.

1ª via – Maior de 18 anos

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

1ª via – Menor de 18 anos

Próprio cidadão

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

Responsável legal

Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.

Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples

Autorização – original

2ª via – Maior de 18 anos

Os documentos são os mesmos para as situações de Furto ou Roubo, Mau estado ou documento desatualizado e Perda.

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

2ª via – Menor de 18 anos

Próprio cidadão

Certidão de Nascimento – original e cópia simples OU cópia autenticada e cópia autenticada e cópia simples.

Certidão de Casamento (se tiver) – original e cópia simples.

Responsável legal

Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.

Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples.

Autorização – 1 via.

Naturalizados

1ª via para maior de 18 anos

Certificado de Naturalização – original e cópias simples.

Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) – original.

Carteira Modelo 19 (Azul) – original.

1ª via para menor de 18 anos

Próprio cidadão

Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.

Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) – original.

Carteira Modelo 19 (Azul) – original.

Representante legal

Documento de identificação – original OU cópia (simples ou autenticada). Nos postos móveis é necessário apresentar original ou cópia autenticada E cópia simples.

Termo de Guarda ou Tutela – original e cópia simples.

Autorização – original.

2ª via para maior de 18 anos

Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.

2ª via para menor de 18 anos

Próprio Cidadão

Certificado Provisório de Naturalização – original e cópia simples.

Responsável legal

Documento de identificação – original OU cópia simples (simples ou autenticada).

Termo de Guarda ou Tutela – original E cópia simples.

Autorização – original.

Portugueses com Título de Igualdade

Para solicitar a Carteira de Identidade do Brasil, é necessário que o português tenha pelo menos 18 anos.

1ª via

Título de Igualdade de Direitos e Deveres – original e cópia simples.

Carteira Modelo 19 (azul) – original.

2ª via

Carteira Modelo 19 (azul) – original.

Taxas

O Poupatempo não cobra taxa para emitir a primeira via. Para a segunda via, o valor é de R$ 37,61. Se você quiser receber o documento pelos Correios, é preciso pagar uma taxa de R$ 9,09.

Isenção da taxa

Estão isentos do pagamento da taxa, ou seja, pode fazer o RG grátis, quem estiver enquadrado nas seguintes situações:

1. Cidadãos que se declararem pobres nos termos da lei 7115/83.

2. Homens acima de 65 anos.

3. Mulheres acima de 60 anos.

4. Desempregados há mais de 3 meses: é preciso apresentar Carteira de Trabalho e Previdência Social com registros atualizados.

5. Quando há erro na digitação do RG, desde que seja constatado no prazo de 90 dias.

Prazo para retirar

O tempo de entrega é de 5 dias úteis. Para receber em casa, o prazo aumente para 5 dias úteis após a confecção do documento.

Onde retirar

É possível retirar o RG no próprio posto ou receber via postal. O custo do envio é de R$ 9,09.

Atenção: a entrega pelo correio não é disponibilizada para a 1ª via de maiores de 18 anos e 1ª via de naturalizados.

Regras para tirar a foto 3×4

A fotografia 3×4 para ser colocada no RG é feita no próprio posto do Poupatempo. Veja as regras que devem ser seguidas:

a) Evitar usar roupas brancas ou muito claras.

b) Acessórios de cabeça: seu uso é permitido se não impedir a visualização do rosto e dos cabelos.

c) Óculos escuros:  seu uso é permitido somente para deficientes visuais, que devem apresentar Laudo Médico original ou cópia simples.

d) Véu, boina, touca, lenço na cabeça ou turbante: seu uso é permitido somente por motivo de tratamento médico ou de religião. Neste caso, é necessário apresentar Comprovante da Entidade Religiosa original ou cópia simples.

Regras da emissão do RG

Caso o seu RG seja emitido com erros de digitação, você pode pedir a correção gratuita em até 90 dias (contados a partir da data de expedição). Se você perder este prazo, será necessário pagar a taxa novamente.

O documento será destruído caso você não o retire em até 180 dias.

Essas foram as informações para você aprender a fazer o agendamento do RG no Poupatempo por telefone. Se elas foram úteis para você, compartilhe com seus amigos no Facebook ou clique no botão “Curtir”. E caso tenha alguma dúvida, escreva sua pergunta na seção de comentários.

* Atualizado em 21 de julho de 2017