Como fazer Agendamento do RG no Poupatempo (telefone)

A opção de fazer o agendamento do RG no Poupatempo por telefone está disponível nos números a seguir. Trata-se de um serviço telefônico eletrônico que funciona durante as 24 horas do dia e nos 7 dias da semana:

Ligações feitas de telefone fixo:

  • (11) 4135-9700: Capital e Grande São Paulo
  •  0300 847 1998: demais municípios do estado de SP

Ligações feitas de celular:

  • (11) 4135-9700: todos os municípios do estado de SP

Além disso, o cidadão pode utilizar os serviços do site oficial do programa, do aplicativo para smartphones SP Serviços e também do assistente virtual Poupinha para realizar agendamentos de RG.

Por intermédio desses canais de atendimento, é possível reservar horário para ser atendido (a) no período do dia que se adeque melhor a suas necessidades e compromissos. Dessa forma, você evita longas filas e não perde tempo esperando pelo serviço.

Vale reforçar que não é possível tirar a Carteira de Identidade sem fazer o agendamento prévio.

A emissão do RG é uma das demandas mais solicitadas pela população, sendo assim, é obrigatório marcar um horário com antecedência.


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Serviços de RG disponíveis no Poupatempo

Veja a relação dos serviços oferecidos pelo Poupatempo para o agendamento da Carteira de Identidade:

1ª via

2ª via


Unidades do Poupatempo que fazem RG

Capital

» Cidade Ademar, Lapa, Itaquera e Sé.

Região Metropolitana

» Caieiras, Cotia, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Santo Amaro, Santo André, São Bernardo do Campo e Suzano.

Litoral

» Caraguatatuba, Praia Grande e Santos.

Interior

» Americana, Andradina, Araçatuba, Araraquara, Araras, Assis, Avaré, Bauru Bebedouro, Birigui, Botucatu, Bragança Paulista, Campinas Centro, Campinas Shopping, Dracena, Fernandópolis, Franca, Indaiatuba, Itapetininga, Itu, Jacareí, Jundiaí, Limeira, Lins, Marília, Mogi-Guaçu, Ourinhos, Penápolis, Pindamonhangaba, Piracicaba, Presidente Prudente, Registro, Ribeirão Preto, Rio Claro, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Sorocaba, Tatuí, Taubaté e Votuporanga.


Passo a passo para agendar o RG no Poupatempo pela internet

Se você preferir o serviço online, acompanhe as instruções para fazer o agendamento de RG pelo portal do Poupatempo:

1. Acesse o site pelo endereço www.poupatempo.sp.gov.br.

2. Clique no botão ‘Entre ou Cadastre-se’.

3. Em seguida, clique novamente no botão ‘Cadastre-se’.

4. Informe o seu CPF e clique em ‘Avançar’ para prosseguir com o cadastro. você vai precisar informar seus dados pessoais e confirmar as informações;

5. Posteriormente, um link será enviado para o seu e-mail; clique nele para registrar uma senha e ativar o cadastro;

6. Após concluir o seu cadastro, retorne à página inicial do site do Poupatempo.

7. Seguindo com o passo a passo, clique no botão “Agendamento” localizado na página inicial do site.

8. Em seguida, informe seus dados de acesso (pode ser CPF, RG, telefone OU e-mail e também a senha); ao finalizar, clique no botão ‘Entrar’.

9. Agora você deve escolher o serviço que vai agendar. Clique em “RG – Carteira de Identidade”.

10. Em seguida, clique no botão “Local”.

11. Escolha a unidade do Poupatempo que você deseja agendar.

12. Selecione uma data e um horário.

13. Logo depois, informe se o agendamento é apenas para você, para você e algum dependente ou somente para um dependente. Os dependentes considerados pelo Poupatempo são avó, avô, filho, filha, mãe e pai.

14. Em seguida, você precisa preencher os itens a seguir:

» Gênero

» Serviço a ser agendado (escolha 2ª via)

» Número do seu RG atual

» Nacionalidade (Brasileiro ou Naturalizado ou Português com Título de Igualdade)

Se a Identidade for para um dependente, informe grau de parentesco, nome, data de nascimento, serviço a ser agendado e número do RG do dependente (caso ele tenha). Para concluir, clique em “adicionar dependente”.

15. Após preencher os campos, clique em “Prosseguir agendamento”.

Pagamento

Você pode pagar pelo serviço de RG no Poupatempo em dinheiro, boleto bancário ou débito. Vale lembrar que as taxas são cobradas somente para a emissão da 2ª via. Veja como funciona:

Pagar via débito

» Banco do Brasil

» Bradesco

» Itaú

» Santander

Escolha um dos bancos e clique no botão “pagar com débito online”. Logo depois, o site do banco abrirá em uma nova janela para você quitar o pagamento. Desative o bloqueador de pop-ups e imprima o comprovante, pois será necessário apresentá-lo no posto.

Pagar com boleto bancário

Para pagar com boleto, clique em “Imprimir Boleto Bancário”.  Um arquivo PDF com o documento será carregado para você imprimir e fazer o pagamento em qualquer banco. Também é necessário desabilitar o bloqueador de pop-ups.

Agendar sem pagar

Você também pode agendar o RG no Poupatempo sem pagar. Para escolher essa opção, clique em “Agendar sem pagamento”. Assim será necessário quitar a taxa no próprio posto. O Poupatempo aceita dinheiro ou cartão de débito de todos os bancos.


Documentos para fazer o RG Poupatempo

Abaixo você pode conferir a relação dos documentos necessários para tirar o RG. Alguns itens são opcionais:

» Certidão de Nascimento – original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples

» Certidão de Casamento (caso tenha) – original e cópia simples

» RG – cópia simples (pode ser cópia de um RG antigo)

» CPF – original (caso você queira incluir o número do CPF no RG)

» Cartão do Cidadão – original (caso você queira incluir o número do PIS/PASEP no RG)

» Comprovante de tipagem sanguínea – original e cópia simples (caso você queira incluir o seu tipo sanguíneo no RG); são aceitos:

» Comprovante de pagamento – original ou impresso da internet (apenas para 2ª via do RG)

» Boletim de Ocorrência (B.O.) – original (caso a Identidade tenha sido roubada ou furtada)


Taxas para fazer o RG no Poupatempo

Veja o valor atualizado da taxa para fazer o RG no Poupatempo aqui. O órgão não cobra taxa para emitir a primeira via da Carteira de Identidade.

Isenção da taxa do RG

Estão isentos do pagamento da taxa, ou seja, pode fazer o RG grátis, quem atender os requisitos da lista abaixo:

a) Cidadãos que se declararem pobres nos termos da lei 7115/83.

b) Homens acima de 65 anos.

c) Mulheres acima de 60 anos.

d) Desempregados há mais de 3 meses: é preciso apresentar Carteira de Trabalho e Previdência Social com registros atualizados.

e) Quando houver erro na digitação do RG, desde que seja constatado no prazo de 90 dias.


Regras para tirar a foto 3×4 do RG

A fotografia 3×4 para ser colocada no RG é feita no próprio posto do Poupatempo. Veja as regras que devem ser seguidas:

a) Evitar usar roupas brancas ou muito claras.

b) Acessórios de cabeça: seu uso é permitido se não impedir a visualização do rosto e dos cabelos.

c) Óculos escuros:  seu uso é permitido somente para deficientes visuais, que devem apresentar Laudo Médico original ou cópia simples.

d) Véu, boina, touca, lenço na cabeça ou turbante: seu uso é permitido somente por motivo de tratamento médico ou de religião. Neste caso, é necessário apresentar Comprovante da Entidade Religiosa original ou cópia simples.


Informações úteis sobre a emissão do RG no Poupatempo

» É necessário apresentar o número do protocolo no dia do atendimento.

» Caso o seu RG seja emitido com erros de digitação, você pode pedir a correção gratuita em até 90 dias (contados a partir da data de expedição). Se você perder este prazo, será necessário pagar a taxa novamente.

» O documento será destruído caso você não o retire em até 180 dias.

Essas foram as informações para você aprender a fazer o agendamento do RG no Poupatempo. Se elas foram úteis para você, compartilhe com seus amigos no Facebook ou clique no botão “Curtir”. E caso tenha alguma dúvida, escreva sua pergunta na seção de comentários.