Como funciona o agendamento no SAC

Confira as orientações e veja o passo a passo para fazer agendamento SAC


Todas as pessoas podem precisar de uma orientação do governo do Estado: pode ser sobre funcionalismo público, sobre obras públicas, emissão de documento e várias outras coisas.

Para atender aos cidadãos baianos, foi criado o Serviço de Atendimento ao Cidadão ou SAC: pelo site, a pessoa escolhe o serviço e o dia para ir a uma unidade do órgão.

Veja, a partir de agora, como funcionam as regras de agendamento no SAC.

Como funciona o agendamento no SAC

É seguro fazer agendamento no SAC?

O agendamento no SAC é gerenciado pelo governo estadual, ou seja, é um serviço oficial e seguro.

Para complementar a segurança do contribuinte, entretanto, é claro que vale a pena algumas medidas, como utilizar antivírus e um navegador de boa procedência.

Essas instruções, no entanto, são dadas sempre que algum cadastro virtual é feito e não são específicas para o SAC por causa de alguma vulnerabilidade.

No geral, o contribuinte que marca algum agendamento não tem razão para se preocupar.

Vale deixar claro que existe uma Ouvidoria, e o cidadão que tiver reclamações ou alguma situação não resolvida com o SAC pode acioná-la: é só clicar aqui e escolher o tipo de contato (complemento de registro, denúncia, etc.).


Serviços oferecidos pelo SAC

O agendamento no SAC abrange muitos serviços diferentes e as suas categorias são:

  • Trânsito e Transporte;
  • Segurança Pública;
  • Negócios;
  • Meio Ambiente;
  • Trabalho e Emprego;
  • Ouvidoria do Estado;
  • Meus Documentos;
  • Entretenimento;
  • Servidor Público;
  • Obras Públicas;
  • Meus Direitos;
  • Contas e Impostos

Em cada um desses temas, o SAC oferece um extenso número de serviços para agendamento. Alguns são:

  • Polícia Rodoviária Federal;
  • Secretaria de Segurança Pública e Polícia Civil;
  • Junta Comercial do Estado da Bahia;
  • Secretaria Municipal de Meio Ambiente;
  • Planserv;
  • Conder;
  • Instituto Nacional de Seguridade Social;
  • Coelba;
  • Secretaria da Fazenda dos municípios e do Estado;
  • Sistema Nacional de Empregos (SINE);
  • Ouvidoria das polícias;
  • Emissão de documentos da SSP, Tribunal Regional Eleitoral, Polícia Federal, Receita Federal e Diretoria de Serviço Militar;
  • Teatro Castro Alves;
  • E outros

Empregos SAC

O SAC reúne serviços de muitos órgãos essenciais e possibilita que o contribuinte faça os respectivos agendamentos em um único site.

Os cidadãos têm informações até mesmo sobre empregos ao usar esse sistema de agendamento. Para isso:

  • Clique na foto da carteira profissional, no canto inferior esquerdo da página inicial;
  • Espere carregar a janela com a página inicial da SETRE;
  • Clique no quadrado “SINE Bahia”.

Como funciona o agendamento no SAC

O agendamento no SAC é feito de graça e o cidadão tem apenas que:

  • Acessar aqui;
  • Inserir o CPF;
  • Clicar em “Ok”;
  • Criar uma conta, para quem está acessando o SAC Bahia pela primeira vez;
  • Os demais contribuintes têm de fazer login;
  • Escolher o serviço necessário;
  • Selecionar a data de atendimento.

O Serviço de Atendimento ao Cidadão da Bahia permite agendamento pelo aplicativo também, com versões para IOS e Android.

Para fazer agendamento no SAC BA via aplicativo, basta seguir os mesmos passos ensinados acima.


Documentos emitidos pelo Andamento pelo SAC

Muitos dos agendamentos no SAC são para a emissão de documentos; tratam-se de contribuintes que perderam a primeira versão dos seus documentos ou que apenas têm de renová-los devido ao tempo.

Pode-se solicitar:

  • Certificado de Antecedentes Criminais;
  • Certidão de Crimes Eleitorais;
  • Multa Eleitoral;
  • Seu título pela Internet;
  • Situação Eleitoral;
  • Certidão de Quitação Eleitoral;
  • Passaporte e diversos procedimentos relacionados;
  • Consulta de CPF regular;
  • Centro Virtual de Atendimento (e-CAC);
  • Pedido de inscrição de CPF;
  • Alistamento Militar para residentes dentro e fora do Brasil

Procedimentos importantes sobre o agendamento no SAC

Procedimentos importantes sobre o agendamento no SAC

Os agendamentos de quaisquer serviços no SAC são confiáveis, mas há pontos pelos quais o contribuinte é responsável e nos quais ele deve prestar atenção ao marcar um atendimento:

  • Anotar o protocolo ou a confirmação que o SAC mostrará;
  • Confirmar toda a documentação exigida para aquele tipo de atendimento;
  • Buscar antecipadamente o endereço do posto de atendimento;
  • Estar no local devido com antecedência de 15 minutos, pelo menos

Os documentos exigidos para cada tipo de atendimento podem ser consultados pelo cidadão aqui; basta buscar pela unidade ou pelo serviço agendado.


Agendamento no SAC Móvel

O SAC tem unidades fixas que estão instaladas de forma a atender a maior parte da população.

Porém, é claro que há moradores que não são contemplados por essas unidades e é para ajudá-los que o governo baiano tem o SAC Móvel.

Este é um tipo de carreta que circula pelo Estado e no qual os cidadãos podem solicitar muitos serviços. Os seus trajetos podem ser consultados aqui.

As unidades fixas de atendimento são encontradas acessando o site oficial do SAC BA e posicionando o mouse sobre “Rede SAC”; algumas regiões atendidas são:

  • Eunápolis;
  • Jacobina;
  • Santo Antonio de Jesus;
  • Cajazeiras;
  • Pau da Lima.
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