Acompanhe neste artigo as orientações para cancelar um agendamento para CNH no Detran-SP; veja também como agendar um novo horário e os documentos para fazer a renovação da Habilitação
A Carteira Nacional de Habilitação é o documento de porte obrigatório que permite aos motoristas transitarem pelas vias de municípios e estradas.
Os condutores do estado de São Paulo que precisam de qualquer tipo de atendimento para a CNH podem realizar o agendamento pelo site do Detran-SP.
Muitas pessoas fazem uso deste recurso, no entanto, é comum ocorrer situações em que o cidadão precisa cancelar o serviço quando um imprevisto ocorre. Os procedimentos dessa operação são simples, mas ainda são pouco conhecidos.
Para te ajudar, preparamos um guia completo onde você vai aprender a realizar o cancelamento do agendamento no Detran-SP – e também a reagendar seu atendimento. Continue lendo para ver o passo a passo.
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Como consultar o agendamento no site do Detran-SP
No site do Detran-SP você precisa consultar todos os seus agendamentos para conseguir cancelar. Para fazer isso, Acesse o site do Detran através deste link.
Na página inicial, você encontrará uma aba lateral com todos os serviços disponíveis no site. Localize a seção para “CONSULTAR AGENDAMENTO” e clique nessa opção.
Na próxima página você deve digitar seu CPF e protocolo de agendamento.
O protocolo de agendamento é um número emitido já no momento em que você faz o pré-cadastro do agendamento.
Você pode localizar o protocolo no e-mail enviando pelo Detran confirmando o agendamento. Se tiver dificuldade de encontrá-lo, busque na caixa de SPAM do seu e-mail.
Preencha o último espaço na página com o código exibido na imagem e clique em “CONSULTAR”.
O site exibe nesse momento todos os agendamentos realizados pelo usuário no Detran-SP.
Cancelamento do agendamento
Procure na lista de agendamentos o serviço para Habilitação que você reservou. Clique na opção “CANCELAR” e em seguida confirme.
O site exibirá uma mensagem informando que o agendamento para CNH foi cancelado com sucesso.
É importante usar essa opção sempre que não puder comparecer na data marcada.
Caso contrário, você deixa de ir ao Detran-SP e também impede outro motorista de comparecer no mesmo dia.
Considerando que especialmente em municípios pequenos o Detran é incapaz de oferecer muitos horários, a prática de cancelar é um ato de cidadania.
Sem contar que, o condutor que não conseguir comparecer ao horário agendado e não cancelar o agendamento, precisa esperar 3 dias para ter direito a fazer uma nova reserva.
E se o motorista agendou pelo site do Poupatempo?
Nesse caso, o condutor deve fazer login no site ou no aplicativo do programa e selecionar a opção para cancelar o agendamento no Poupatempo.
É impossível consultar ou cancelar agendamentos feitos no Poupatempo pelo site do Detran-SP.
Como agendar um novo horário para CNH no Detran-SP
O site do Detran-SP não possui a opção de reagendamento de horários. Portanto, depois de cancelar, você precisa voltar ao início das etapas de agendamento.
Para isso, acesse o portal do Detran-SP usando o mesmo link que usou para cancelar.
No menu lateral, selecione a opção que deseja para ter acesso ao pré-cadastro. Essa seção é um formulário que o motorista precisa preencher.
A primeira parte são dados pessoais, como:
- Nome;
- Nome do pai e da mãe;
- Data de nascimento;
- Sexo;
- Nacionalidade, estado e naturalidade.
Depois é preciso preencher o RG e CPF, além do órgão emissor do RG.
Os dados do condutor são opcionais; é possível realizar o pré-cadastro sem inserir o número da CNH, por exemplo.
As outras áreas obrigatórias são as de endereço, informações adicionais do condutor e informações de contato.
Insira dados de contato válidos, já que é através delas que o Detran-SP entrará em contato com você, caso seja necessário.
Finalize o pré-cadastro clicando em “ENVIAR”.
A próxima página é de informações de agendamento. Preencha os dados escolhendo uma unidade do Detran-SP.
Geralmente, o site já deixa a unidade mais próxima entre as primeiras opões (na maioria das vezes, o Ciretran local).
Também é preciso selecionar a data e horário que deseja agendar.
Preencha o formulário com o código da imagem e clique em “CONCLUIR”.
Documentos necessários para levar ao Detran-SP
Depois de confirmar seu agendamento para CNH, você precisará comparecer à unidade do Detran escolhida para o atendimento.
É importante chegar ao posto com pelo menos 10 minutos de antecedência.
Caso você vá renovar a Habilitação, antes de ser atendido (a), você precisará coletar sua assinatura, foto e digitais.
Também é preciso levar alguns documentos, que são:
- CNH original;
- RG e CPF (original e cópia);
- Foto 3×4 recente;
- Comprovante de residência recente (original e cópia);
- Exame médico;
- Exame psicotécnico;
- Comprovante de pagamento da taxa.
Os exames médico e psicotécnico precisam ser realizados antes da data agendada para atendimento e em clínicas credenciadas pelo Detran.
O pagamento da taxa dos respectivos exames acontece diretamente na clínica.
A única taxa que o condutor deve pagar para o Detran é a taxa de renovação. Ela pode ser emitida diretamente no Ciretran local ou no próprio Detran.
