Como Fazer Agendamento da Aposentadoria no INSS

O agendamento da aposentadoria no INSS é um recurso que a Previdência Social disponibiliza ao cidadão que deseja dar entrada em seu pedido de jubilação. O órgão oferece a possibilidade de reservar um horário através do site oficial ou da central telefônica.

Vale reforçar que este procedimento não é obrigatório. Isso quer dizer que a pessoa pode se dirigir a um posto do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) a qualquer momento. No entanto, para evitar contratempos, a instituição recomenda que seja feito o agendamento prévio. Dessa forma, o requerente saberá exatamente quando poderá ser atendido e evita as longas filas que eventualmente podem se formar nas agências.

Se você procura orientações para garantir seu atendimento no INSS, acompanhe este texto até o final. Nós vamos explicar o passo a passo para agendar pela internet e pelo telefone, além de trazer informações sobre documentos. Não deixe de conferir o artigo completo.


Serviços de aposentadoria que podem ser agendados no INSS

O site do INSS oferece uma série de agendamentos para os cidadãos. Aqueles relacionados à aposentadoria estão relacionados abaixo:

» Aposentadoria por idade (pessoa com deficiência)

» Aposentadoria por tempo de contribuição (pessoa com deficiência)

» Aposentadoria por idade (rural)

» Aposentadoria por idade (urbana)

» Aposentadoria por tempo de contribuição


Passo a passo para agendar aposentadoria no INSS

A partir de agora você vai poder conferir o tutorial passo a passo para agendar um atendimento pelo site do INSS. Acompanhe as instruções:

1. Acesse o site do INSS pelo endereço  e clique no botão “Agendar”;

2. Na tela seguinte, você deve selecionar o tipo de aposentadoria que deseja solicitar; para este tutorial, escolhemos a opção de Aposentadoria por Idade.

3. Para dar prosseguimento, digite os caracteres do Código Verificador e clique no botão “Avançar”;

4. Em seguida, você deve informar CPF, Data de Nascimento, Nome Completo, Celular, Telefone e e-mail; lembre-se de informar um e-mail que você utiliza com frequência, pois através dele você receberá atualizações sobre o seu pedido de aposentadoria;

5. Se você tiver todos os documentos digitalizados, é possível fazer o envio pelo site do INSS. Caso contrário, clique em “Avançar”;

6. Em seguida, você deve escolher a unidade em que deseja ser atendido (a); digitando o CEP da residência, o sistema identifica as agências que apresentam as datas mais próximas, no entanto, você também pode fazer a busca por município;

7. Após fazer a pesquisa, selecione o posto, a data e o horário de sua preferência; ao finalizar, clique em “Avançar”;

8. Na próxima tela você verá todas as informações do agendamento, como data e hora, serviço agendado, unidade e seus dados pessoais; para confirmar a reserva do horário, selecione a caixa onde está escrito “Declaro que li e concordo com as informações acima” e clique no botão “Confirmar”;

9. Em seguida, você verá o comprovante confirmando o agendamento do serviço no INSS; agora basta aguardar a data e comparecer à agência escolhida por você.

Como agendar pelo telefone do INSS

O serviço de agendamento no INSS pelo telefone também é disponibilizado ao cidadão. Para agendar, é necessário ligar para o número 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. Para agendar, você deve informar o serviço que deseja receber atendimento.

Em seguida, o atendente vai solicitar seus dados pessoais e consultar a disponibilidade de vagas para o seu pedido. Você deve informar a data e o horário que deseja para que o sistema confirme  sua reserva. Após receber a confirmação do agendamento, anote o número do requerimento e os documentos que você precisa levar à agência do INSS.


Documentos necessários para levar ao INSS

Como Fazer Agendamento da Aposentadoria no INSS

Fique atento (a) à documentação que deve ser levar ao INSS. Para receber atendimento, você precisa apresentar:

» Documento de identificação válido e oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte)

» Número do CPF

» Documentos para dar entrada na aposentadoria (Carteiras de Trabalho, carnês de contribuição, comprovantes de pagamento ao INSS, entre outros)

Você pode consultar a lista completa de documentos nesta página.


Como cancelar o agendamento no INSS

Caso não seja possível comparecer ao INSS, é recomendável cancelar o atendimento. Se você não realizar este procedimento, não será possível fazer novos agendamentos por 30 dias. O cancelamento é feito pelo telefone da Previdência. Veja como funciona:

1. Entre em contato com o INSS pelo número 135, se segunda a sábado, das 7h às 22h (chamadas de telefones fixos são gratuitas, enquanto ligações feitas de telefones celulares são cobradas);

2. Aguarde o atendimento e informe ao atendente que você deseja cancelar o agendamento;

3. Informe os dados solicitados pelo atendente e aguarde a confirmação do cancelamento;

4. Após cancelar, você poderá agendar o serviço novamente pela internet ou pelo telefone.

Observação: antes de ligar para o 135, tenha em mãos o RG, o número do CPF e o número do PIS/PASEP/NIT.


Informações sobre o envio de arquivos digitalizados ao INSS

Para agilizar a análise do INSS, o cidadão pode digitalizar os documentos para fazer o envio no ato do agendamento. Neste caso, é necessário seguir uma sequência determinada pelo órgão:

1. Requerimento assinado/procuração ou termo de representação, documento de identificação e CPF do procurador ou representante;

2. Documentos pessoais do solicitante/instituidor/dependentes;

3. Documentos referentes às relações previdenciárias (exemplo: Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Certidão de Tempo de Contribuição (CTC), carnês, formulários de atividade especial, documentação rural, etc.); e outros documentos não relacionados e que o cidadão queira adicionar (exemplo: simulação de tempo de contribuição. petições, etc.).

» Cada arquivo deve ser salvo em uma das extensões listadas a seguir: .PDF; .PNG; .BMP; .JPG; .JPEG; .TXT; .RTF; .DOC; .DOCX; .ODT.

» Cada arquivo não pode ter tamanho superior a 5MB.

» A soma dos tamanhos dos arquivos não pode ultrapassar 30MB.

» Vale lembrar que, mesmo que os documentos sejam previamente enviados pelo site, é necessário apresentar a documentação original no dia do atendimento.


O que você precisa saber sobre o agendamento no INSS

» É recomendável comparecer com 15 minutos de antecedência em relação ao horário agendado.

» O INSS realiza o atendimento somente para o titular do CPF ou para um representante que estiver devidamente documentado.

» A lista dos documentos necessários pode ser emitida pelo site www.previdencia.gov.br ou pelo telefone 135. Para facilitar o atendimento, o INSS recomenda que o cidadão leve uma cópia de todos os documentos.

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